高齢者の見守り電話ヒアリング専門 The Grateful Mother

大切な親御さんを、電話で見守り
生活の質を向上するサポートをします

息子さん、娘さんの悩み

お母さん、ちゃんとご飯を食べてるだろうか?お母さん元気にしてるかな
家に閉じこもっていないだろうか?
ちゃんとお薬を飲んでるだろうか?

 
 
このようなお話をよくうかがいます。

 
きっとあなたも、

仕事が忙しくて、なかなか実家に行けない・・・親が気になるが余裕がない・・・
年に数回しか帰省できないから・・・
自分のことで精一杯でなかなか親のことまで・・・

 
 
このようにお感じではないでしょうか。

 
見守り電話ヒアリング専門Grateful Motherでは、こういったお客様のために、大切な親御様をお電話で見守るサービスをご提供しています。

 
◆親御様のQOL向上を目指す

弊社の見守り電話ヒアリングは、「電話で話をするだけ」でも「安否確認をするだけ」でもなく、大切な親御様のQOL (Quality Of Life 生活の質)を向上させることに力を入れています。

むしろ、それに特化していると言ってもいいと思います。
世界で最も大切な人の一人である親御様が幸せであることは、息子さん・娘さんの幸せに大きく寄与すると考えているからです。

弊社はもともと、原稿の作成、とりわけお気持ちをコトバに表わすこととを主とした原稿を作成する会社由来です。

祝辞原稿の作成
https://www.documedia-p.com/oiwai-support/
 ※スピーチ原稿の世界では、少しは有名(なはず)です。

 
◆発するコトバから、気持ちを突き止める

さて、人のコトバには、その方の感情がたくさん入っています。

何気ない会話の中から、

「おばあちゃま、もしかしたら、このことを気にしていらっしゃるな」
「月に1回でも帰ってきてもらいたいと思っているのでは?」
「みかんを食べたいと思っているのでは?」
「ここ一ヶ月、お風呂に入る回数が減っている」
「明らかに先月よりも愚痴っぽくなっている。原因はなんだろう?」

などなど、見守り電話ヒアリングでの親御様と弊社担当者との会話から、親御様が思っていらっしゃる「本当のところ」を見出していきます。

コトバにはそのコトバを発する方の喜怒哀楽・望むこと・避けたいことのヒントがたくさん詰まっています。

そのヒントをしっかりと捉え、お客様に報告させていただきます。

 
◆親御様に幸せを感じていただきたい

それを毎回繰り返していくことで、親御様が望んでいる「現在の生活の最善の形」とは何かを明らかにし、それを実現するにはどうすれば良いかを、お客様と一緒に考えます。

 
親御様に幸せを感じていただきたい。

それがGrateful Motherの見守り電話ヒアリングの本旨です。

親御さんに幸せを感じてほしい

 
 
もし、単に変わったことがないかどうかの確認をご希望されるのなら、私どものサービスは向いていないと思います。

いっぽうで、

「親に幸せを感じてもらいたいなあ」
「今までよりも少しでも生活の質を上げてあげたいなあ」

とお感じでしたら、私どもはその思いにお応えすることができます。

 

グレイトフル・マザーのここが良い!

 
◎自動音声ではなく、担当者が丁寧にお電話します
Grateful Motherの見守り電話ヒアリングがご愛顧いただいている理由となっている顕著な優位性です。機械やクラウドで自動音声を親御様に流すわけではなく、当社の担当者が、親御様にお電話させていただき、丁寧にお話いたします。
安価ではありませんが、人と人とが話すという重要な行為を親御様にご経験いただけます。

サンプル

◎ペースの決定、内容の決定
たとえば、週に3回、毎週1回、月に1回など、ご希望に応じてお電話の日数を決定します。また、「食事をしっかり採っているか」「お薬をちゃんと飲んでいるか」「人と話しているか」など、お電話のペースやお話しする内容など、事前にお客様とお打ち合わせのうえで決定します。

◎一度のお電話で30分、ゆっくり丁寧に
業務的に電話をし、要件を話すわけではなく、まったりと、じっくりとお電話でお話いたします。親御様からのお話に丸く優しくご対応いたします。

◎報告書をメールでご送付
お電話終了後、お客様向けの報告書をとりまとめ、メールでお送りいたします。

◎電話を収録してお届け(無料オプション)
毎回の見守り電話での親御様と担当者との会話を、音声に収録し、その音声をお送りします。
音声ファイル(mp3)をメールでお送りしますので、お手元のPCまたはスマホで聞いていただけます。
親御様のお声をお聞きいただき、いつもと変わりがないかをお手元でご判断いただけます。

 
 
サービスの詳細とご利用料金

A 月1回コース
3,500円(税込み)
※毎月1回、ご指定の日時にお電話で見守ります。

tips:
月に1回のペースですと、親御様の感情の変化に気がつきやすくなります。また、1ヶ月という長い時間の間で親御様の周辺で起きたことなども多く出ることから、親御様のポジティブあるいはネガティブな変化も見られ、QOL向上の戦略を立てやすくなります。
反面、月に1回ですと、次回までのかなり間が空くため、もう少しお電話見守りのヒアリングのペースを挙げてもいいのではないかと思います。
 
B 週1回コース
8,000円(税込み)
※毎週1回、ご指定の日時にお電話で見守ります。

tips:
弊社が最もおすすめするペースです。直前の1週間に起きた出来事、ポジティブな感情・ネガティブな感情をおうかがいし、改善点を見出していきます。
週に1回、対策が打てるため、ポジティブなことはもちろん、ネガティブなことに先回りして対応ができます。
 
C 毎日コース
24,000円(税込み)
※毎日、ご指定の日時にお電話で見守ります。

tips:
毎日、お話をしたほうがよい方向けです。QOL向上のための対策を打つという意味では、週1回のコースで十分ですが、寂しさ・孤独感など、毎日何かしらの話をする機会を持ったほうがよい場合にご利用いただくコースです。

 
見守り電話サービスの無料見積もり

無料見積もり送信のメリット:
ご依頼内容によっては、安価になる場合があります。
お急ぎの場合にも対応いたします。
見積もりは無料で、下記から送信するだけです。
送信完了後、24時間以内(土日・祝除く)にお返事いたします。

下記に必要事項をご記入の上、送信してください。

お名前 *
電話番号 *
メールアドレス *
ご希望のコース *

ご依頼内容

代表者・統括責任者

グレイトフル・マザー代表者の西山です

大切な親御様を見守り、生活の質を向上するサポートを行なうことで、真摯に、少しでもたくさんの幸せを感じていただけるお手伝いをいたします。
ご希望・ご要望等、お気兼ねなくお問い合わせください。
 

代表者 西山

 

ご利用料金は後払いです

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